Termini di Servizio
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Validità e Ambito dei Termini
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Prodotti, Disponibilità e Informazioni sui Prezzi
Prestiamo particolare attenzione affinché le informazioni pubblicate sul sito relative a prodotti, immagini, specifiche tecniche, disponibilità e prezzi siano corrette e aggiornate.
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Ordini e Modalità di Pagamento
L'invio di un ordine tramite il sito rappresenta una richiesta di acquisto soggetta alla verifica dell'ordine stesso e alla corretta autorizzazione del pagamento.
Il pagamento completato non determina automaticamente l'accettazione definitiva dell'ordine.
Il contratto di vendita si considera perfezionato esclusivamente dopo l'invio della conferma d'ordine tramite posta elettronica.
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I metodi di pagamento accettati sono quelli disponibili nella fase finale di acquisto.
Politica di Resi e Rimborsi
Garantiamo una procedura di reso e rimborso semplice e trasparente per offrire ai clienti un'esperienza di acquisto sicura.
Le condizioni principali prevedono che:
- gli ordini non ancora spediti possono essere annullati con rimborso completo previa conferma;
- gli ordini già affidati al corriere non possono normalmente essere cancellati direttamente;
- il cliente può richiedere il reso entro 30 giorni dalla data di consegna secondo le condizioni stabilite nella nostra Politica di Reso;
- non è previsto il servizio di sostituzione o cambio prodotto.
Per articoli difettosi, danneggiati durante il trasporto o ricevuti per errore, valuteremo la soluzione più appropriata, che potrà includere un rimborso totale, parziale o altra forma di assistenza.
I consumatori residenti in Italia e nell'Unione Europea conservano tutti i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di recesso.
Il nostro periodo commerciale di reso di 30 giorni rappresenta un servizio aggiuntivo e non limita né sostituisce i diritti garantiti dalla legge.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.
Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Diritto di Recesso
In conformità alla normativa italiana ed europea sulla protezione dei consumatori, incluso il Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), il consumatore dispone generalmente del diritto di recedere dai contratti a distanza entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, salvo specifiche eccezioni previste dalla legge.
Il diritto di recesso previsto dalla normativa è distinto dalla nostra politica commerciale di reso di 30 giorni.
Nessuna clausola dei presenti Termini può limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Cancellazione degli Ordini
Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine prima dell'inizio della procedura di spedizione.
Dopo che l'ordine è stato preparato o consegnato al corriere, potrebbe non essere più possibile procedere con l'annullamento diretto.
In tale situazione, il cliente potrà esercitare il diritto di reso dopo la consegna secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Si consiglia di contattarci tempestivamente dopo l'acquisto per aumentare la possibilità di elaborare la richiesta di cancellazione.
Spedizioni
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.
Le condizioni principali relative alla consegna sono:
- per ordini inferiori a €199,00 è previsto un costo di spedizione pari a €8,99;
- per ordini di importo pari o superiore a €199,00 la spedizione standard è gratuita.
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 8–12 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono stime indicative e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.
Le spedizioni possono essere affidate a operatori logistici quali DHL, UPS o FedEx.
Tutti i prezzi pubblicati includono le eventuali imposte applicabili.
Quando disponibile, il codice di monitoraggio della spedizione verrà comunicato al cliente.
Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica di Spedizione.
Privacy e Protezione dei Dati
Tutela della privacy e sicurezza dei dati personali rappresentano una nostra priorità. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
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Legge Applicabile e Controversie
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I consumatori mantengono tutti i diritti e le tutele previste dalla normativa italiana ed europea, inclusi quelli relativi alla competenza giurisdizionale.
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Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla normativa vigente, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali interruzioni o malfunzionamenti causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui:
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