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Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Facciamo il possibile per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, le caratteristiche tecniche, la disponibilità e i prezzi pubblicati sul sito siano accurati e aggiornati.
Tuttavia, possono verificarsi occasionalmente errori, modifiche di inventario, aggiornamenti tecnici o inesattezze non intenzionali.
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Ordini e Pagamenti
Quando un cliente effettua un ordine tramite il sito, la richiesta d'acquisto è soggetta alla verifica dell'ordine e alla conferma del pagamento.
Il completamento del pagamento non costituisce automaticamente accettazione definitiva dell'ordine.
Il contratto di acquisto si considera concluso quando inviamo al cliente la conferma dell'ordine tramite e-mail.
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In caso di annullamento dopo il ricevimento del pagamento, verrà effettuato un rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante la procedura di acquisto.
Resi e Rimborsi
Offriamo una procedura di reso chiara e trasparente per i nostri clienti.
Le principali condizioni includono:
Gli ordini non ancora entrati nella fase di spedizione possono essere annullati e rimborsati integralmente, previa conferma.
Gli ordini già spediti generalmente non possono essere annullati direttamente.
I clienti possono richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra politica di reso.
Non offriamo il servizio di cambio prodotto.
Per prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o consegnati erroneamente, possiamo offrire un rimborso totale, un rimborso parziale o un'altra soluzione adeguata in base alle circostanze.
I consumatori residenti in Italia e nell'Unione Europea mantengono il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
Il periodo commerciale di reso di 30 giorni rappresenta un vantaggio aggiuntivo offerto da noi e non sostituisce né limita i diritti legali dei consumatori.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Diritto di Recesso del Consumatore
Ai sensi della normativa italiana ed europea sulla tutela dei consumatori, inclusi il Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005) e le disposizioni applicabili dell'Unione Europea, i consumatori hanno generalmente il diritto di recedere dai contratti conclusi a distanza entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il diritto di recesso legale è indipendente dalla nostra politica commerciale di reso di 30 giorni.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Annullamento degli Ordini
I clienti possono richiedere l'annullamento di un ordine prima che questo entri nella fase di spedizione.
Una volta che l'ordine è stato preparato per la spedizione o affidato al corriere, l'annullamento diretto potrebbe non essere più possibile.
In tali casi, il cliente potrà richiedere un reso dopo la consegna secondo le condizioni previste dalla Politica di Resi e Rimborsi.
Consigliamo di contattarci tramite e-mail il prima possibile dopo l'acquisto per aumentare la possibilità di annullamento.
Spedizioni
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Le principali condizioni di spedizione includono:
Gli ordini inferiori a €199,00 prevedono un costo di spedizione di €8,99.
Gli ordini pari o superiori a €199,00 beneficiano della spedizione standard gratuita.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo stimato di consegna è generalmente di 8–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
I tempi indicati sono stime e non rappresentano una garanzia di consegna in una data specifica.
Le consegne possono essere effettuate tramite partner logistici come DHL, UPS o FedEx.
I prezzi indicati includono le imposte applicabili.
Dopo la spedizione viene fornito il codice di tracciamento quando disponibile.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione.
Privacy e Protezione dei Dati Personali
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Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana e dalle disposizioni applicabili dell'Unione Europea.
In caso di controversie relative all'utilizzo del sito, ai prodotti o ai servizi, incoraggiamo i clienti a contattarci inizialmente per cercare una soluzione amichevole.
I consumatori possono beneficiare delle tutele obbligatorie e dei diritti di giurisdizione previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
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